日语事业部 厉静

       2006年4月，我加入了昂立教育日语项目部。那时日语部只有4个人，项目部主任江片宏老师、教学部主管张珂老师、教务部赵老师和作为市场助理的我。当时我主要负责全日制的招生、校区简章的制作以及企业培训的开拓，每天空闲下来的时候我一定会到前台去帮忙。一方面可以熟悉业务，另一方面也可能让我们前台对日语项目能有更多的了解。虽然人少，但在江老师的带领下，我们分工明确，敢想敢拼，项目慢慢发展起来了，我们还一起憧憬过成为上海日语培训第一的学校，至今我们仍然在向这个梦想努力冲刺。

       到了2008年，公司决定成立日语事业部，江老师暂时离开了我们，由王总担任事业部经理。对我来说，等于是加入了一个新的团队。那时我曾经很彷徨，不知道后面会面临什么样的工作变动，但新领导给了我很大的信任，大胆起用了当时只是市场助理的我，来管理日语的总部汇银校区。当时第一年的指标是350万，从来没有独立承担指标的我，很担心是否能做好这份工作。但王总告诉我，大胆的去拼，不尝试怎么知道自己有多大的能量。于是我下决心接受了这个任务，事业部给我招了一支年轻的销售团队，虽然都没有什么销售经验，但大家都有一股肯拼肯学的劲。刚开始的二个月，我每天不断地为我的新伙伴们进行课程以及销售方面的培训，了解我们的品牌优势，并让大家去其它培训机构进行摸底，取长补短，每天五点以后又为他们进行咨询场景模拟。就这样，大家慢慢开始能独立接电话了。到了2009年，大家已经能和我一起为客户进行咨询了，我们一起享受过突破指标给我们带来的喜悦，也一起经历过学生退费发生争议时的委屈。对指标，我们这支年轻的团队都有非常强烈的敬畏心，带着这份敬畏心我们实现了第一年的指标，并在年底拿到了事业部最佳团队奖的称号。这给我们团队很大的信心，我们顺利的攻克了一个又一个指标。在接下来的几年里徐汇校少有人员流动。稳定成熟的销售团队也是完成指标的一个非常重要的基础。

       到了2014年，事业部进行了调整，日语和英语进行了短暂的合并，同时江老师又重新回归了日语事业部，而我在这一年接手了上海校区的运营工作，这对我又是一个新的挑战和提升。通过参加英语部的月度会议，让我学到了很多新的管理经验。在江老师的带领下，在职能部门的全力支持下，上海校实现了在四个校区的情况下，维持了和六个校区时一样的业绩。在伙伴们的支持下，我们成功尝试了钻石小班，少儿日语班等单价课时较高的课程。企业培训保持长期客户续单率85%以上，新增合作企业10余家，并从中挖掘并带动了一批企业员工到校区自主报名，提升了昂立日语品牌知名度。

       虽然这一年中有伙伴离开，也有新的伙伴加入。但我相信留下的伙伴一定与我们有一样的信念和目标。我也有信心带领上海校这个团队，争取16年的最佳团队奖；作为上海校的负责人，带领团队把销售、服务做到极致，努力开拓新的市场，这一切是我平时工作中需要用心用时间去做好的事情。今年是我进入昂立的第10个年头了，只要稳扎稳打，未来我们有信心在市场上成为上海日语培训的第一选择。